Grand Prix 2025

¡BIENVENIDOS!

Grand Prix Nacional de Técnicos Yamaha 2025

Un desafío donde solo los técnicos más hábiles, rápidos y conocedores de nuestros modelos, que hacen parte de nuestra red de distribución en la categoría plata, podrán coronarse campeones.

Conoce AQUÍ los términos y condiciones de nuestro concurso y prepárate para vivir una experiencia única.

*Aplican términos y condiciones.

OBJETIVO DEL CONCURSO

Reconocer y premiar a los mejores técnicos YTA Plata de la Red de Distribución, a través de un evento que evalúa sus conocimientos técnicos y habilidades en la atención al cliente. Además, fomentar la educación, el intercambio de experiencias y el fortalecimiento del talento humano, con el propósito de mantener la calidad en el servicio y la filosofía de la marca Yamaha.

ALCANCE

Reunir a los mejores técnicos YTA Plata a nivel nacional, seleccionados por su excelencia en conocimiento, disciplina y compromiso. Abarca pruebas técnicas y de atención al cliente que reflejan los valores y la filosofía de Yamaha. Además, promueve un ambiente de aprendizaje y crecimiento profesional.

-TÉRMINOS Y CONDICIONES –

Para participar, debes ser técnico YTA Plata entre los años 2019 al 2025, y haber superado el seminario con una nota igual o superior a 4.0

-ETAPAS DEL CONCURSO-

PRIMERA ETAPA

Se llevará a cabo de manera virtual a través de una evaluación de conocimientos técnicos. Por lo tanto, se requiere de una buena conexión a internet y uso de computador.

AQUÍ Clasificaran los 30 mejores puntajes.

Fecha evaluación inicial: 23 de abril.

SEGUNDA ETAPA

Se realizará de forma virtual con un instructor, evaluando los siguientes aspectos:

Servicio al cliente
Uso de instrumentos de medición
NPS (Net Promoted Score)
Gestión de garantías
PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias)
Tasa de retorno de reclamaciones de garantías
Resolución de problemas

Clasificaran los 15 mejores puntajes.

TERCERA ETAPA

Se llevará a cabo en los centros de servicio donde trabaja cada técnico. En esta fase se evaluará:

Atención directa con el cliente
Relación con su equipo de trabajo
Resolución de problemas
Entre otros aspectos claves

De esta etapa, los 8 MEJORES participantes pasarán a la fase final.

ETAPA FINAL

Se realizará en las instalaciones de Incolmotos Yamaha con los mejores 8 puntajes los días 3 y 4 de junio del 2025. Durante estos dos días se evaluará:

Conocimientos técnicos
Desempeño en la práctica
Uso de instrumentos de medición
Atención al cliente
Alistamiento de la motocicleta

-PREMIOS-

El ganador del Grand Prix Nacional de Técnicos Yamaha tendrá la oportunidad de viajar a Japón para participar en el Grand Prix Mundial de Técnicos Yamaha.

Adicionalmente, los mejores participantes recibirán premios especiales en reconocimiento a su desempeño y excelencia en el servicio.