TIENDA
YAMAHA
Un concurso que evaluará las habilidades y conocimientos de los mejores técnicos de Colombia.
Los mejores técnicos a nivel nacional se darán cita el 15 y 16 de marzo en el Centro de Capacitación y Entrenamiento de Incolmotos Yamaha. Serán 10 finalistas elegidos entre 68 técnicos que han sido certificados por el Yamaha Technical Academy (YTA*), una metodología internacional con la que la marca forma a sus técnicos en tres niveles (bronce, plata, y oro).
Los participantes de esta competencia deberán pasar por pruebas de conocimiento teórico, mecánico, de electrónica, sistema eléctrico y de servicio al cliente. Al final tendremos un podio con los tres mejores del país, de los cuales uno viajará a Japón a representarnos en la edición mundial de este concurso que se realiza cada dos años. En 2016 James David Fajardo, Técnico Yamaha en el Cauca nos representó en esta competencia global.
Gracias a este programa, todos los técnicos de Yamaha a nivel mundial reciben la misma formación y certificación equivalente, de manera que se pueda garantizar la calidad y desempeño de los técnicos en las redes de servicio técnico. Todo esto para que nuestros clientes encuentren el mejor servicio y cuidado de sus motocicletas.
Este campeonato tiene como objetivo incentivar y reconocer la labor diaria de todos los técnicos, quienes con actitud de servicio fortalecen la confianza y lealtad de los clientes hacia nuestra marca Yamaha. El programa comenzó en Japón en el año 2000 y en Colombia se realiza desde 2002.
En la red de Servicio Técnico Autorizado Yamaha se encuentran 732 técnicos que se han formado dentro de este programa, esto representa el más del 70% de los encargados de atender las motocicletas de nuestros clientes.
La Yamaha Technical Academy (YTA) es la piedra angular del Programa de formación técnica de Yamaha. Nuestros instructores de YTA combinan información integral del modelo técnico de Yamaha, proveniente de Japón, con las habilidades de diagnóstico y solución de problemas del «mundo real» desarrolladas a lo largo de muchos años de experiencia en el Servicio Técnico Autorizado.
Está dividido en tres niveles, de acuerdo con su nivel de especificidad. En Colombia tenemos 579 técnicos certificados en nuestra red y 153 más que ya comenzaron su proceso. Representan poco más del 70% del total de instructores de los Centros de Servicio Técnico Autorizado Yamaha.
YTA Bronce
Es el curso introductorio de capacitación destinado principalmente al técnico de nivel inicial o al nuevo técnico de productos Yamaha. Para completar con éxito el curso de Bronce, el técnico debe aprobar una amplia Prueba de Bronce que cubre el motor, el tren de transmisión, los sistemas de chasis y los procedimientos de servicio de los productos Yamaha.
YTA Plata
Es un curso de capacitación integral que en Colombia se ofrece únicamente en el Centro de Capacitación y Entrenamiento de Incolmotos Yamaha en Girardota, Antioquia. La atención se centra en el diagnóstico y solución de problemas avanzados del sistema, con aproximadamente el 70% del trabajo en clase proporcionando aprendizaje práctico utilizando los productos, herramientas y técnicas más recientes de solución de problemas disponibles.
YTA Oro
Es el curso de capacitación técnica más avanzado disponible para proporcionar un nivel aún más alto de solución de problemas y diagnósticos del sistema. YTA Oro está diseñado para desafiar incluso a los técnicos más capacitados. Esta clase de cinco días incluye más del 80% de capacitación práctica y utiliza los productos y equipos más recientes disponibles. YTA Oro es el último pináculo de capacitación, reservado principalmente para quienes deben dirigir las acciones de los Centros de Servicio Técnico Autorizado Yamaha.
Te ofrecemos múltiples vías de contacto para que puedas resolver todas tus dudas y consultas de manera ágil y personalizada. Nuestros diversos canales están aquí para brindarte el apoyo que necesitas en cualquier momento.
