Conoce a quienes cuidan tu motocicleta

19 noviembre, 2018

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Nuestros técnicos están entrenados en categorías YTA Bronce, Plata y Oro para cuidar a tu motocicleta cuando más lo necesitas.

Sabemos lo importante que es tu motocicleta para ti, razón por la cual siempre buscas a los mejores para atenderla cuando resulta necesario. En nuestros Centros de Servicio Técnico, estamos disponibles para asistirte cuando más lo necesitas.

Pero, ¿sabías que la gran mayoría de nuestros técnicos están certificados bajo un estricto programa educativo a nivel mundial y estandarizado, que los califica para llevar a cabo un servicio técnico de alto nivel?

El 75% de los técnicos de nuestra Red de Servicio han sido capacitados en la Academia Técnica Yamaha (Yamaha Technical Academy – YTA), un modelo de enseñanza diseñado por Yamaha Motor Company para lograr los más altos estándares de satisfacción del cliente, al proporcionar técnicos más capacitados en habilidades de diagnóstico, solución de problemas y servicio al cliente.

Dependiendo del nivel cursado dentro del YTA, sea Bronce, Plata u Oro, los técnicos se especializan en determinados temas.

Si tu Técnico es Categoría Bronce:

• Ha trabajado como técnico con un distribuidor autorizado Yamaha, al menos por un año.
• Asistió al curso de entrenamiento inicial, dictado por los facilitadores de Incolmotos Yamaha. La duración de la capacitación dependió del nivel de conocimiento inicial del técnico.
• Demuestra tener conocimientos sobre motores de 2 y 4 tiempos, así como de los componentes eléctricos, tren de transmisión, sistemas de chasis y procedimientos de servicio de los productos Yamaha.
• Sabe utilizar de manera correcta todos los instrumentos de medición y calibración, siendo capaz de realizar chequeos preventivos y mantenimientos.

Si tu Técnico es Categoría Plata:

• Ha sido técnico Categoría Bronce por lo menos dos años.
• Asistió al curso de entrenamiento Plata, dictado por los facilitadores de Incolmotos Yamaha.
• Evidencia un conocimiento avanzado en relación con motores de 2 y 4 tiempos, componentes eléctricos y de chasis.
• Tiene conocimiento básico sobre la tecnología Yamaha y es capaz de identificar con precisión la causa de fallas en los componentes de la motocicleta.

Si tu Técnico es Categoría Oro:

• Fue técnico Categoría Plata por lo menos dos años.
• Asistió al curso de entrenamiento Oro, dictado por los facilitadores de Incolmotos Yamaha.
• Demuestra un conocimiento avanzado en cuanto a tecnología Yamaha.
• Es capaz de liderar un equipo de trabajo y tiene la habilidad de hacer controles de calidad en motocicletas reparadas.

El YTA Oro es el último escalafón de capacitación, reservado principalmente para quienes tienen habilidades administrativas de Centros de Servicio Técnico Autorizado Yamaha.