Alistamiento de una motocicleta

Toda motocicleta nueva debe ser cuidadosamente “Alistada,” antes de ser entregada al cliente final.  Este alistamiento incluye la revisión general de la motocicleta, como la tornilleria, la presión de los neumáticos, ajuste de los radios, sangrando y verificación del funcionamiento de la bomba de lubricación, etc.

Entrega de una motocicleta nueva

En el momento de “Entregar” una motocicleta nueva al cliente final, es necesario darle explicaciones claras y precisas de como utilizarla, por ejemplo:  Como se “despega” un motor nuevo, porqué debe utilizar lubricantes recomendados por el fabricante, porqué debe disponer de su motocicleta para las revisiones periódicas de garantía, etc.

Revisiones periódicas de garantía

Durante el periodo de garantía todas las motocicletas Yamaha deben ser sometidas a las revisiones periódicas y gratuitas de 500 Kms, 4500 Kms y 10.500 Kms. ( el cliente solo paga el costo de los aceites y lubricantes necesarios durante la revisión).  Estas revisiones solo podrán ser realizadas por los Centros de Servicio Autorizados en todo el país

Alistamiento de una motocicleta

Toda motocicleta nueva debe ser cuidadosamente “Alistada,” antes de ser entregada al cliente final.  Este alistamiento incluye la revisión general de la motocicleta, como la tornilleria, la presión de los neumáticos, ajuste de los radios, sangrando y verificación del funcionamiento de la bomba de lubricación, etc.

Entrega de una motocicleta nueva

En el momento de “Entregar” una motocicleta nueva al cliente final, es necesario darle explicaciones claras y precisas de como utilizarla, por ejemplo:  Como se “despega” un motor nuevo, porqué debe utilizar lubricantes recomendados por el fabricante, porqué debe disponer de su motocicleta para las revisiones periódicas de garantía, etc.

Revisiones periódicas de garantía

Durante el periodo de garantía todas las motocicletas Yamaha deben ser sometidas a las revisiones periódicas y gratuitas de 500 Kms, 4500 Kms y 10.500 Kms. ( el cliente solo paga el costo de los aceites y lubricantes necesarios durante la revisión).  Estas revisiones solo podrán ser realizadas por los Centros de Servicio Autorizados en todo el país

Reclamos de garantía

Si durante el periodo de garantía se presenta algún tipo de reclamo, es deber de todos los Centros de servicio Autorizados, analizar la causa del reclamo y determinar si es o no defecto de fabrica, en caso de ser así, debe proceder a diligenciar lo mas pronto posible con Incolmotos la solución a dicho reclamo.  Si la causa del reclamo no es por defecto de fabrica, Incolmotos Yamaha no reconocerá ningún costo.

Nota: En caso de existir dudas sobre un reclamo de garantía favor comunicarse con el departamento de servicio.

Recopilación y envío de información

Es deber de todo centro de servicio autorizado Yamaha recopilar información del comportamiento y del rendimiento de las motocicletas Yamaha en su zona y enviar esta información a Incolmotos Yamaha con todos los datos como por ejemplo:  El numero de motor, Kilometraje, tipo de uso al que esta sometida la motocicleta, etc.  Esta información es muy valiosa para Incolmotos ya que nos permite detectar y corregir los problemas a tiempo.
 

Reclamos de garantía

Si durante el periodo de garantía se presenta algún tipo de reclamo, es deber de todos los Centros de servicio Autorizados, analizar la causa del reclamo y determinar si es o no defecto de fabrica, en caso de ser así, debe proceder a diligenciar lo mas pronto posible con Incolmotos la solución a dicho reclamo.  Si la causa del reclamo no es por defecto de fabrica, Incolmotos Yamaha no reconocerá ningún costo.

Nota: En caso de existir dudas sobre un reclamo de garantía favor comunicarse con el departamento de servicio.

Recopilación y envío de información

Es deber de todo centro de servicio autorizado Yamaha recopilar información del comportamiento y del rendimiento de las motocicletas Yamaha en su zona y enviar esta información a Incolmotos Yamaha con todos los datos como por ejemplo:  El numero de motor, Kilometraje, tipo de uso al que esta sometida la motocicleta, etc.  Esta información es muy valiosa para Incolmotos ya que nos permite detectar y corregir los problemas a tiempo.