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Información de Garantías

Garantía total Yamaha

Incolmotos Yamaha está comprometida con la excelencia en el proceso de fabricación y ensamble, venta, posventa y en brindar el respaldo y la confiabilidad de una marca que crea Kando y que se traduce en la garantía de fabricación total de Yamaha.

Recomendaciones generales

Un despegue inadecuado del motor puede causar graves daños en este y/o acortar la vida útil de la motocicleta. Para realizar un buen “DESPEGUE” del motor, tenga en cuenta las siguientes recomendaciones:

No acelerar a fondo la motocicleta los primeros 4.000 kms.
No sobrecargar la motocicleta (Máximo 2 Personas) Ver manual del usuario.
No recorrer grandes distancias en una misma velocidad, ni en un mismo cambio.
Utilizar siempre los aceites recomendados por el fabricante de acuerdo al tipo de motor.
(Yamalube 4 tiempos) o (Yamalube 2 tiempos)
No mezclar diferentes tipos y/o marcas de aceites.
No utilizar gasolinas de mala calidad y/o contaminadas ya que dañan el motor.
Verificar siempre el nivel del aceite del motor antes de encender la motocicleta.
No encender la motocicleta empujándola, esto puede causar severos daños al motor.
No lavar la motocicleta con agua a presión, esto puede causar graves daños.
Lavar y aceitar la espuma del filtro del aire cada 15 días y cada 3 días si la zona es polvorienta.
No poner en marcha la motocicleta sin la espuma del filtro de aire.
Llevar siempre la motocicleta a los centros de servicio autorizados para las revisiones periódicas de garantía a los 500, 4.500 y 10.500 kilómetros y para cualquier mantenimiento preventivo y/o correctivo.
Leer cuidadosamente el manual del propietario y este manual de garantías.

Nota:
El incumplimiento de una y/o varias de estas recomendaciones es causa de pérdida de la garantía Yamaha.

Periodo de garantía

El período de garantía para las motocicletas Yamaha vendidas en Colombia a través de su Red de Distribución es de 12.000 kilómetros de recorrido y/o 12 meses de uso, contados a partir de la
fecha de su facturación. Este período de garantía se da por terminado en el mismo momento en que una de las dos condiciones anteriores se cumpla.

Durante este período la garantía, cualquier parte de la motocicleta que presente problemas por defectos en su fabricación y/o de ensamble, será cambiada sin ningún costo para el usuario, en cualquiera de los Centros de Servicio Autorizados por Incolmotos Yamaha en Colombia.

Si durante el período de garantía, se llegare a presentar algún daño que se considere defecto de fábrica, Incolmotos Yamaha reconocerá y cambiará la o las partes necesarias para solucionar el problema y sin ningún costo para el usuario, pero en ningún momento cambiará la motocicleta por otra nueva y/o no se harán devoluciones de dinero.

Información de Garantías

Garantía total Yamaha

Recomendaciones generales

No acelerar a fondo la motocicleta los primeros 4.000 kms.
No sobrecargar la motocicleta (Máximo 2 Personas) Ver manual del usuario.
No recorrer grandes distancias en una misma velocidad, ni en un mismo cambio.
Utilizar siempre los aceites recomendados por el fabricante de acuerdo al tipo de motor.
(Yamalube 4 tiempos) o (Yamalube 2 tiempos)
No mezclar diferentes tipos y/o marcas de aceites.
No utilizar gasolinas de mala calidad y/o contaminadas ya que dañan el motor.
Verificar siempre el nivel del aceite del motor antes de encender la motocicleta.
No encender la motocicleta empujándola, esto puede causar severos daños al motor.
No lavar la motocicleta con agua a presión, esto puede causar graves daños.
Lavar y aceitar la espuma del filtro del aire cada 15 días y cada 3 días si la zona es polvorienta.
No poner en marcha la motocicleta sin la espuma del filtro de aire.
Llevar siempre la motocicleta a los centros de servicio autorizados para las revisiones periódicas de garantía a los 500, 4.500 y 10.500 kilómetros y para cualquier mantenimiento preventivo y/o correctivo.
Leer cuidadosamente el manual del propietario y este manual de garantías.

Nota:
El incumplimiento de una y/o varias de estas recomendaciones es causa de pérdida de la garantía Yamaha.

Periodo de garantía

Requisitos para que la garantía sea efectiva

Como es lógico, YAMAHA solicita al usuario algunos requisitos de buen mantenimiento y uso de la motocicleta, para poder atender adecuadamente su reclamo.

Durante el período de Garantía, su motocicleta YAMAHA sólo debe ser atendida por un Centro Técnico Autorizado YAMAHA.
Dar aviso inmediato de la falla notada y disponer de su máquina para la corrección o reparación.
Mantener su motocicleta YAMAHA en buenas condiciones y sin someterla a esfuerzos diferentes a los de su uso normal.
Usar sólo Repuestos Genuinos YAMAHA y abstenerse de usar imitaciones.
Mantener funcionando el velocímetro (odómetro).
Someter su motocicleta YAMAHA a las revisiones de 500, 4.500 y 10.500 kilómetros dentro de los rangos establecidos.
Para la revisión de los 500 kilómetros el usuario deberá presentar la motocicleta dentro del rango de los 450 a los 800 kilómetros.
Para la revisión de los 4.500 kilómetros el usuario deberá presentar la motocicleta dentro del rango de los 4.450 a los 4.800 kilómetros.
Para la revisión de los 10.500 kilómetros el usuario deberá presentar la motocicleta dentro del rango de los 10.450 a los 10.800 kilómetros.
Seguir al pie de la letra las recomendaciones dadas por el fabricante en este manual y en el manual del propietario.

Requisitos para que la garantía sea efectiva

Como es lógico, YAMAHA solicita al usuario algunos requisitos de buen mantenimiento y uso de la motocicleta, para poder atender adecuadamente su reclamo.

Durante el período de Garantía, su motocicleta YAMAHA sólo debe ser atendida por un Centro Técnico Autorizado YAMAHA.
Dar aviso inmediato de la falla notada y disponer de su máquina para la corrección o reparación.
Mantener su motocicleta YAMAHA en buenas condiciones y sin someterla a esfuerzos diferentes a los de su uso normal.
Usar sólo Repuestos Genuinos YAMAHA y abstenerse de usar imitaciones.
Mantener funcionando el velocímetro (odómetro).
Someter su motocicleta YAMAHA a las revisiones de 500, 4.500 y 10.500 kilómetros dentro de los rangos establecidos.
Para la revisión de los 500 kilómetros el usuario deberá presentar la motocicleta dentro del rango de los 450 a los 800 kilómetros.
Para la revisión de los 4.500 kilómetros el usuario deberá presentar la motocicleta dentro del rango de los 4.450 a los 4.800 kilómetros.
Para la revisión de los 10.500 kilómetros el usuario deberá presentar la motocicleta dentro del rango de los 10.450 a los 10.800 kilómetros.
Seguir al pie de la letra las recomendaciones dadas por el fabricante en este manual y en el manual del propietario.

Excepciones a la garantía
Naturalmente, existen casos en que no es posible reconocer reclamos debido a que se salen de lo normal, como por ejemplo:

Vehículos sometidos a esfuerzos anormales.
Vehículos cuya condición original ha sido alterada.
Vehículos usados para cualquier tipo de competencia.
Daños causados por accidentes, choques o mal trato.
Se excluyen de la garantía las partes que sufren desgaste normal como: Pastillas de freno, Llantas, Bujías, Bombillos, Neumáticos, Componentes eléctricos, Bandas de freno, Amortiguadores, Tren de arrastre, Partes cromadas, etc.
Vehículos a los que se les haya suprimido o alterado el velocímetro (odómetro).
Vehículos utilizados para alquiler.
Vehículos que por exceso de mugre o pantano hayan sufrido avería.
Motocicletas que no sean sometidas a las revisiones periódicas de garantía de 500, 4.500 y 10.500 kilómetros, dentro de los rangos establecidos.
Mala utilización del embrague.

Excepciones a la garantía
Naturalmente, existen casos en que no es posible reconocer reclamos debido a que se salen de lo normal, como por ejemplo:

Vehículos sometidos a esfuerzos anormales.
Vehículos cuya condición original ha sido alterada.
Vehículos usados para cualquier tipo de competencia.
Daños causados por accidentes, choques o mal trato.
Se excluyen de la garantía las partes que sufren desgaste normal como: Pastillas de freno, Llantas, Bujías, Bombillos, Neumáticos, Componentes eléctricos, Bandas de freno, Amortiguadores, Tren de arrastre, Partes cromadas, etc.
Vehículos a los que se les haya suprimido o alterado el velocímetro (odómetro).
Vehículos utilizados para alquiler.
Vehículos que por exceso de mugre o pantano hayan sufrido avería.
Motocicletas que no sean sometidas a las revisiones periódicas de garantía de 500, 4.500 y 10.500 kilómetros, dentro de los rangos establecidos.
Mala utilización del embrague.

El riesgo de la compañía solo abarca hasta donde llega esta Garantía y no se hará responsable de daños o incidentes a personas o propietarios.